Séverine Follenfant
Procurement Business Support Operations Executive Director - Europe & NA and Corporate - Accor GPO
Accor•Greater Paris Metropolitan Region, France
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17 ans d’expérience en Business Control et Process Clients en B2B et B2C. Engagée et investie dans la réussite de projets complexes d’harmonisation & de stratégies clients dans un environnement concurrentiel et international, j’aime accompagner les équipes et les organisations dans l’amélioration des performances, la transformation, l’optimisation et la réussite de l’expérience client. Expertises & compétences clés : ✓ Demand & Supply Planning - Stratégie de planification et d’optimisation des approvisionnements & gestion des stocks ✓ Expertise relation client & Stratégie d’optimisation de la qualité du service client ✓ Stratégie d’amélioration continue des process clients internes & externes ✓ Analyse des indicateurs de performance pour le pilotage et reporting décisionnel ✓ Connaissance du marché et de la distribution du sport Management : ✓ Management dans un environnement multiculturel et international ✓ Management Agile ✓ Management transversal ✓ Lean management
Career Timeline
- AccorCurrent2022–Present· 4 yrs 9 mos
- Executive Director, Procurement Business Support Operations, Europe and North America, Corporate, Accor GPOCurrentApr 2023–Present
- Procurement Back Office Manager Southern Europe & Corporate2022–Apr 2023
- 2016–Nov 2020· 4 yrs 10 mos
- Manager Service Business Process Control2016–Nov 2020
- Apr 2014–2016· 1 yr 9 mos
- GPO - Group Process Owner Customer/Service and sales JDEdwards - Chef de projet JDEdwardsApr 2014–2016
- Mar 2004–May 2014· 10 yrs 2 mos
- Responsable Administration Commerciale et Achats Sport & GolfMar 2004–May 2014
Education
Finance et Gestion pour managers
Cegos
Master's degree
Affaires internationales / International business
University of Lille 1 Sciences and Technology